5 sfaturi pentru un marketing hotelier de succes

Datorită vastității infinite a lumii online, există astăzi numeroase posibilități în ceea ce privește marketingul. Tocmai aici însă rezidă dificultatea – care Măsuri de marketing vin pentru tine Hotel, al tău Pensiune cu mic dejun sau al tău Han Sunt acestea relevante și merită să le folosiți?

În ce măsură este Publicitatea offline în zilele noastre mai are sens? Și cum se poate Marketingul prin influenceri în turism utilizare?

Pentru a oferi mai multă claritate în privința unor astfel de întrebări, vă punem la dispoziție 5 sfaturi despre cum vă puteți organiza marketingul hotelier:

1 | Analiza situației actuale

Baza pentru stabilirea obiectivelor este cunoașterea situației actuale. De aceea, este important să elaborați un plan strategic de marketing care să includă următoarele puncte (inclusiv întrebări pe care vi le puteți pune):

• Publicul-țintă din sectorul hotelier: Cine sunt vizitatorii noștri?
• Caracteristică distinctivă: De ce oare clienții ne aleg tocmai pe noi?
• Puncte forte și puncte slabe: În ce suntem specializați? Unde mai este nevoie de îmbunătățiri sau în ce privințe ne diferențiem în mod conștient?
• Analiza concurenței: Ce ne diferențiază de concurenții noștri?
• Produse și servicii: Ce oferim și cum evaluează vizitatorii fiecare ofertă în parte?
• Viziune: Care este motto-ul nostru?

În urma unei analize detaliate a situației actuale, se stabilesc nu numai punctele forte și punctele slabe actuale, ci și direcția în care Poziționare Cu cât direcția este mai bine definită, cu atât mai bine și mai clar este, pe de o parte, publicul țintă și, pe de altă parte, comunicarea către exterior. Hotelul tău este specializat în vacanțe pentru cupluri? Astfel, se diferențiază clar de hotelurile pentru familii, deoarece ofertele și prețurile hotelului, precum și canalele de comunicare și activitățile de marketing se adresează în mod specific cuplurilor.

2 | Stabilirea obiectivelor și a măsurilor

Pe baza obiectivelor definite, se stabilesc măsurile de marketing adecvate pentru hotel. Acest lucru se realizează cel mai bine prin implicarea diverselor departamente ale hotelului. Cu cât echipa cunoaște mai bine strategia de brand, cu atât mesajul ajunge mai bine la oaspeți.

Ce canale și posibilități sunt disponibile pentru promovarea hotelurilor?

Offline

• Publicitate prin afișe
• Târguri & Evenimente
• Mailinguri directe
• Tipuri de materiale tipărite pentru dotarea hotelurilor: Meniuri, Standuri de masă, Panouri informative, Afișe
• Materiale tipărite pentru distribuire: Fluturași, Pliant informativ, Cărți de vizită, Hărți ale orașului

Online

• Site web, blog și SEO (rezultate neplătite în căutarea Google)
• Anunțuri publicitare și SEA (rezultate de căutare Google plătite)
• Rețele sociale
• Buletin informativ
• Colaborare cu platforme de rezervare (marketing de afiliere)

Discutați în echipă despre canalele potrivite, resursele posibile, bugetul disponibil și stabiliți, pe baza acestora, măsurile concrete de marketing.

3 | De ce marketingul offline și publicitatea tipărită sunt în continuare rentabile

În ultimii ani, marketingul online a căpătat o importanță din ce în ce mai mare, iar posibilitățile sunt numeroase. Înainte de a discuta însă despre acestea, se pune întrebarea: ce măsuri de marketing offline mai au sens în zilele noastre?

Die Gama de bază de materiale publicitare tipărite este indispensabil pentru un hotel. De la Cărți de vizită pentru fiecare angajat în parte, prin intermediul Semnalistică pentru hoteluri până la Meniuri și Broșuri informative – Logo-ul hotelului, imprimat pe cele mai fine tipuri de hârtie, joacă un rol central în imaginea de marcă.

În plus, sunt Mailinguri directe o modalitate bună de a se adresa direct publicului țintă și de a atrage atenția asupra noilor oferte. Nimic nu se compară cu impresia specială pe care o lasă experiența tactilă a unui produs de înaltă calitate Broșură Lasă o impresie. Lumea online este dinamică și trecătoare! O revistă pe care o ții în mâini și o răsfoiești în liniște reprezintă o schimbare binevenită, care rămâne în memorie. 

De asemenea contactul personal nu trebuie subestimată. Aceasta Participarea la evenimente locale sau la evenimente de amploare, precum târgurile stimulează publicitatea pozitivă din gură în gură. Pentru aceasta este nevoie, desigur, de un echipament special, personalizat cu marca, cum ar fi, de exemplu, un Cort sau un Stand de expoziție, Roll-up-uri pentru informații despre hotel, Locuri de șezut și Cadouri promoționale precum bomboane imprimate cu logo-ul. În combinație cu un concurs cu premii, standul hotelului de la târg va fi cu siguranță un adevărat magnet pentru clienți!

Publicitate tipărită nu și-a pierdut din importanță nici în zilele noastre și favorizează contactul personal cu publicul țintă, precum și imaginea pozitivă ale hotelului.

4 | Marketingul pe rețelele sociale și prin influențatori în turism

După ce grupul țintă și potențialul au fost identificate pe baza analizei situației actuale și au fost elaborate măsurile adecvate în domeniul tipografiei, veți stabili împreună, în echipă, canalele de social media potrivite pentru marketingul hotelier Stabiliți un plan precis cu privire la momentul, frecvența și mijloacele prin care doriți să alimentați fiecare canal. Verificați, de asemenea, resursele de personal și desemnați una sau mai multe persoane responsabile. Din păcate, chiar și planurile elaborate cu cea mai mare motivație rămân fără succes dacă punerea lor în practică eșuează.

Pentru hoteluri nu este potrivit doar Facebook, dar și Instagram. În Austria, numărul utilizatorilor de Instagram s-a dublat cu mult în ultimii doi ani. În total, aproximativ 2,3 milioane de austrieci utilizează Instagram. Mai ales pentru o întreprindere din domeniul turismului, Instagram este platforma perfectă pentru a prezenta facilitățile, stilul și oferta într-un mod vizual atractiv. De asemenea, o privire în culise, prezentarea echipei, precum și concursurile cu premii sunt instrumente de marketing optime pentru a atrage legătură personală cu publicul țintă de creat.

În acest moment, este deosebit de la modă Colaborare cu bloggeri și influenceri, persoane populare pe internet cu mulți urmăritori. Poate că o colaborare cu astfel de profesioniști din domeniul rețelelor sociale ar fi utilă și pentru hotelul tău, pentru a să crească aria de acoperire și, prin urmare, gradul de notorietate al hotelului. Mai ales în cazul deschiderii unui hotel nou sau al extinderii ofertei hoteliere, colaborarea cu influențatori este o modalitate bună de a ajunge la publicul țintă dorit. Este important ca O colaborare transparentă și autentică Alege, așadar, pentru o astfel de acțiune doar persoane care se potrivesc cu profilul hotelului și care dispun, prin urmare, de un grup țintă valoros pentru hotel.

5 | Monitorizarea eficienței măsurilor

Dacă ai ajuns împreună cu echipa ta până în acest punct, felicitări – cea mai mare parte a planificării de marketing pentru hotel este deja realizată. Înainte de a trece la punerea în practică, mai rămâne însă un pas important. Trebuie să stabiliți cu ce buget urmează să fie atinse obiectivele concrete de marketing. Numai astfel veți putea verifica ulterior succesul măsurilor de marketing întreprinse – prin obiective măsurabile stabilește.

Concluzie: De ce un plan de marketing pentru hoteluri este rentabil pe termen lung

„Un obiectiv fără plan este doar o dorință!”

Conform acestui motto, este necesar un plan de marketing hotelier stabilit în scris, care să fie cunoscut de toți angajații și urmat în mod colectiv. Astfel, Comunicare uniformă și țintită să fie purtate în exterior. Toată lumea cunoaște viziune comună și ce are de făcut în cadrul planului de marketing, de la idee, trecând prin punerea în aplicare, până la evaluare.

„Dacă planul nu funcționează, schimbă planul. Dar niciodată obiectivul.”

Un obiectiv poate fi atins în multe moduri diferite. actualizarea continuă a planului de marketing ajută la evidențierea măsurilor care dau rezultate și a celor care funcționează mai puțin bine. Acest lucru permite o analiză relevantă Evaluare și o corespunzătoare Adaptarea măsurilor de marketing - Astfel se asigură că obiectivele sunt urmărite cu determinare pe termen lung și că sunt, de asemenea, atinse.

Distracție plăcută la creat! :-)