Noțiuni de bază despre ambalaje

Cu toții le așteptăm cu mare nerăbdare: coletele de la ultima noastră comandă online. Lumea ambalajelor este variată, iar cutiile au devenit un instrument important de marketing. Nu este vorba doar de a asigura că marfa ajunge intactă de la A la B. Mai mult decât atât, în zilele noastre, cutiile de expediere fac parte din experiența de cumpărare, din experiența de brand și sunt parte integrantă a strategiei oricărei afaceri online de succes. Am cercetat și am sintetizat pentru tine toate sfaturile legate de ambalaje.

1 | Caracteristici importante ale unui ambalaj de calitate

Ambalajul îndeplinește diverse funcții. În primul rând, protejează produsul împotriva deteriorării și asigură un transport în condiții de siguranță. În plus, nu orice produs este consumat imediat. Ambalajele ar trebui să aibă și o funcție de depozitare, care să protejeze produsul până la momentul consumului. Dar să le luăm pe rând.

Toate ambalajele de calitate au un lucru în comun: se potrivesc cu produsul și cu marca. Acest lucru se aplică atât ambalajelor produselor, cât și celor de expediere. În mod ideal, ambalajul este adaptat exact la produsul tău. În cazul ambalajelor de expediere, asigură-te că dimensiunile sunt potrivite, în funcție de caracteristicile cutiei produsului tău, deoarece cutiile supradimensionate, cu mult material de umplutură, nu sunt tocmai pe placul clienților. Cu cât ambalarea și expedierea sunt mai eficiente, cu atât experiența este mai pozitivă din punct de vedere al sustenabilității.

Un aspect esențial pentru orice cutie de expediere este ca produsul din interior să ajungă intact la client. Durabilitatea cutiei de expediere este un indicator al calității mărcii tale. Nu ai influență asupra multor condiții din lanțul de aprovizionare, dar poți opta pentru un ambalaj robust, realizat din material de înaltă calitate. Cutia trebuie să fie concepută și pentru o livrare ulterioară – gândește-te la o eventuală returnare, care trebuie să ajungă din nou în siguranță la tine

2 | Lasă o impresie: experiența de despachetare

Prima impresie contează și în cazul ambalajelor. Acestea reprezintă primul punct de contact al cumpărătorilor tăi cu produsul. Încă înainte de despachetare, poți trezi emoții pozitive la clienții tăi, fie printr-un design de ambalaj ieșit din comun, fie printr-un mesaj amuzant pe banda adezivă. Dacă reușești să-ți uimești clienții încă de la primirea coletului, aceștia vor comanda cu siguranță din nou de la tine. Datorită designului tău, clientul își va aminti de ambalaj și va găsi rapid compania ta.

Totuși, un design bun nu este suficient; conceptul general trebuie să fie corect. Aici intră în joc așa-numita „experiență de despachetare”. Pe rețelele sociale circulă mii de videoclipuri cu consumatori care împărtășesc această experiență cu alte persoane în fața camerei. Această tendință demonstrează că ambalajul a devenit o parte foarte importantă a experienței generale a produsului. Folosește acest instrument în avantajul tău!

Clientul nu ar trebui să aștepte prea mult până când va avea produsul ambalat în mâini. Materialul de umplutură inutil, metodele complicate de pliere și manipularea dificilă sunt de evitat în lumea ambalajelor. Dacă un client trebuie mai întâi să distrugă ambalajul pentru a ajunge în sfârșit la conținut, șansa unei experiențe de produs satisfăcătoare din toate punctele de vedere este pierdută. Așadar, experiența de despachetare este influențată pozitiv de cutiile de expediere ușor de deschis. În cel mai bun caz, ambalajul este realizat dintr-un material sigur și necesită puțin material de umplutură, pentru a respecta direct principiul sustenabilității.

3 | Aspecte juridice legate de ambalaje

În Austria, Germania și multe alte țări există așa-numitele reglementări privind ambalajele. Aceasta înseamnă că toate întreprinderile care introduc pe piață ambalaje sau mărfuri ambalate în Austria sunt obligate să participe la un sistem de colectare și reciclare. Cei care nu respectă obligațiile și reglementările se expun la amenzi.

În esență, regulamentele vizează asigurarea faptului că cutiile de carton și materialul de umplutură al acestora sunt reintroduse în ciclul materialelor. Obiectivul este reducerea deșeurilor generate și asigurarea unei posibile reutilizări.

Pentru micii comercianți care nu pot aprofunda subiectul până în cele mai mici detalii și/sau să nu depășească o anumită limită maximă de ambalaje pe an, există opțional Soluții forfetare, cum ar fi cele oferite de ARA în Austria.

4 | Designul ambalajelor – povestirea vizuală

Așa cum s-a menționat deja mai sus, designul este important pentru recunoașterea mărcii tale și te poate diferenția de concurență. Pentru aceasta, designerii grafici apelează la tot arsenalul lor de trucuri. Cu un design atractiv al ambalajului, lași o impresie pozitivă asupra clienților tăi și te asiguri că aceștia își vor aminti de achiziție.

Prin designul ambalajului poți spune o altă parte a poveștii mărcii tale. Până acum, clientul tău a făcut cunoștință cu magazinul tău online și poate a primit un e-mail de la tine. Asigură-te că, de la canalele de comunicare până la ambalaj, imaginea mărcii este consecventă în ceea ce privește culorile și fonturile din identitatea vizuală a companiei.

Logo-ul tău pe cutie, bandă adezivă sau un autocolant îți face marca cunoscută. Încă din momentul transportului către clientul sau clienta ta țintă, multe persoane văd numele mărcii tale – de la angajații firmei de logistică, la poștaș și până la vecinul din casa ta. Nu uita niciodată că prima impresie contează. Clienților le place ca, încă de la prima vedere, să se poată identifica de la cine provine coletul primit.

În principiu, designul ambalajelor nu cunoaște limite. Fie că este vorba de culori intense, modele originale sau un design simplu și minimalist – și în cazul ambalajelor este important să transmiți valorile și mesajele pe care le reprezintă marca ta.

Dacă marca ta s-a specializat în producția de ceaiuri biologice, o cutie ecologică este o opțiune mai bună decât un ambalaj din plastic. În general, produsele durabile necesită și concepte de ambalare corespunzătoare.

Dacă vinzi articole de modă la modă și pline de culoare, un design cu un model care atrage atenția este alegerea potrivită. Dacă urmărești o linie clară cu marca ta de cosmetice, diferențiază-te de concurență prin designuri minimaliste și sloganuri relaxate.

Ce zici, de asemenea, de un plus de creativitate? Dacă ești comerciant sau comerciantă de produse pentru copii, ambalajul tău ar putea include un model de bricolaj sau de colorat.

5 | Ambalaje durabile și ecologice

Aspectul sustenabilității devine din ce în ce mai important din perspectiva clienților și a cliențelor. În ceea ce privește ambalajele, termenul „Sustainable Packaging” (ambalaje sustenabile) s-a impus deja. Mai ales dacă mizezi pe sustenabilitate ca argument de vânzare unic (USP) al mărcii tale, acest lucru ar trebui să se reflecte și în ambalaj.

În prezent, există deja soluții ecologice pentru multe materiale. Începând cu materialul de umplutură, există o gamă vastă de opțiuni: chipsuri de umplutură din hârtie reciclată, carton ondulat reciclat sau material de umplutură din amidon. Pentru a sigila o cutie de expediere, poți folosi autocolante pe bază de hârtie. Cu ambalaje adaptate produsului, economisești material de umplutură și te asiguri că nu se generează deșeuri suplimentare de ambalaj.

Sfat de la druck.at: Sustenabilitatea începe încă de la tipărire. Tiparul digital joacă un rol din ce în ce mai important, fiind considerat procedeul de tipărire „mai ecologic” în comparație cu tiparul offset. Cu sigla „Printed in Austria” pe cutiile tale, dai, de asemenea, un semnal în favoarea protecției mediului.

Un al doilea aspect al sustenabilității îl reprezintă posibilitatea de reutilizare a ambalajului, sau, mai frumos spus: upcycling. Cu un design atrăgător pe carton de înaltă calitate și rezistent, crește șansa ca ambalajul să rămână pe raftul clienților tăi acasă sau să fie folosit pentru alte proiecte în gospodărie. Pe canalele de socializare poți organiza chiar și o provocare pe această temă.

Sfaturi pe scurt:

• Alege ambalajul potrivit (cutie de carton, plic de expediere etc.) în funcție de produsul tău.
• Asigură o ambalare adecvată, astfel încât marfa să ajungă intactă la destinatari.
• Ambalajul trebuie să fie adecvat și pentru o eventuală returnare și, prin urmare, ar trebui să fie de înaltă calitate.
• Alătură-te unui sistem de colectare și reciclare și respectă prevederile legale privind eliminarea deșeurilor din țara de destinație a cumpărătorilor tăi.
• Cu un design atrăgător te diferențiezi de concurență. Aici, imaginea de ansamblu trebuie să fie armonioasă și să se potrivească cu marca ta – acest lucru inspiră încredere clientului sau clientei.
• Prin ambalajul tău poți comunica în același timp valorile mărcii tale către exterior – așa că, dacă comercializezi produse ecologice sau durabile, atât cutia de carton, cât și materialul de umplutură ar trebui să fie fabricate din materii prime ecologice.
• Comandă tipărirea cutiilor tale la o tipografie care oferă sigilii precum „Printed in Austria”, FSC sau marca ecologică austriacă.